POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos que se recaban?

INGKA Centres España S.L.U., (en adelante, INGKA Centres), con domicilio social en la Avenida de Matapiñonera, número 9, 28703, San Sebastián de los Reyes (Madrid), con número de CIF: B-84583939 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 22.320, folio 151, sección 8ª, hoja 398.502, inscripción primera, y titular del Número de Identificación Fiscal (N.I.F.), número B-84603240.. Correo electrónico de contacto: ingkacentres.privacy.gl@ingka.com

Esta política de privacidad explica cómo usamos cualquier información personal que recopilamos sobre ti cuando utilizas este sitio web y cuando visitas RIO Shopping. INGKA Centres respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que trata.

¿Qué información recopilamos sobre ti?

Recopilamos información sobre ti cuando te pones en contacto con nosotros, visitas RÍO Shopping, te registras o cuando voluntariamente, completas encuestas de clientes, proporcionas comentarios o participas en concursos. También recopilamos información de uso del sitio web a través de cookies en caso de haber prestado tu consentimiento.

Por el mero acceso al sitio web, INGKA Centres recoge la dirección IP y otros datos relativos a la conexión y su origen. La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto. Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto. Por la propia naturaleza del servidor que da soporte al sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.

Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.INGKA Centres no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web.

Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.

En la recogida de datos de cada tratamiento te informaremos sobre el uso de tus datos personales. A continuación resumimos otras formas de recoger y tratar tus datos personales:

• RÍO Junior: recopilamos datos personales de los niños y de sus padres/madres o tutores que acceden a nuestra ludoteca infantil solidaria RÍO Junior, para gestionar el acceso de los niños al recinto, así como su entrega.

• Cámaras de Seguridad (CCTV), por seguridad de nuestros visitantes y de los trabajadores del centro, se graban imágenes en el centro comercial. Las imágenes se guardan de acuerdo a la legalidad vigente.

Igualmente, en nuestro lugar de encuentro, utilizamos tecnología de videovigilancia para realizar análisis de visitas y de afluencia. Esto nos ayuda a entender cómo los usuarios utilizan nuestro Lugar de encuentro. Esta tecnología utiliza algoritmos basados en el reconocimiento de la ropa para crear estos análisis. No implica el tratamiento de ningún dato biométrico o de "categoría especial de datos". Su ropa es el único dato que tratamos, y sólo como parte del patrón general de movimiento en el Lugar de encuentro – en ningún caso para ver cómo el usuario, como individuo, utiliza nuestro Lugar de encuentro.

Los datos sólo se conservan durante 24 horas, tras las cuales se eliminan. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es nuestro interés legítimo en recopilar análisis sobre las visitas y la afluencia en el Lugar de encuentro con el fin de mejorar la experiencia de los visitantes”

 • Participación en promociones, eventos y concursos. Recopilamos datos personales por razones organizativas, para saber quiénes participan en ellas. También para informar a los ganadores de los premios y cumplir las obligaciones fiscales establecidas. Así mismo, podemos recopilar datos con fines estadísticos y publicitarios. Compartiremos con Medios de Comunicación los datos personales que tengan únicamente relación con el evento, promoción y/o concurso en el que te hayas registrado.

• Suscripción a Newsletters, para poder enviar información de interés sobre actividades, eventos, promociones, productos y otros, tanto del Centro Comercial como de sus operadores. 

• Realizamos encuestas y estudios de mercado para conocer, entre otros, los hábitos de nuestros visitantes y clientes, sus comportamientos de compra, sus opiniones con respecto al centro.


• Nuestros Programas de fidelidad, ofrecen descuentos y ventajas adicionales a los clientes que se adhieren a los mismos.


• Ofrecemos a nuestros visitantes servicios de préstamo de distintos artículos, tales como sillitas de bebé, cargadores de móviles, paraguas, sillas de ruedas, entre otros. Recopilamos los datos personales para gestionar los préstamos, y controlar la correcta devolución de los mismos. 


• WIFI: nosotros no recopilamos tus datos, sino la empresa externa que gestiona este Servicio para RÍO Shopping. Podrás leer su política de privacidad al registrarte.

• Puedes dejarnos tu Currículum si estás interesado en acceder a posibles ofertas de empleo en los establecimientos del centro comercial. Compartiremos tu Currículum con los establecimientos de nuestro centro comercial para que puedan ponerse en contacto contigo. 

• Utilizamos Redes sociales para ofrecer información sobre el Centro y sus operadores. También para responder a preguntas de nuestros fans, registrar inscripciones a eventos y concursos y comunicar los ganadores de premios. Puedes obtener más información sobre el tratamiento de datos relativo a redes sociales a través de la Política de Privacidad 
de redes sociales.


• Ponemos a disposición de nuestros visitantes, Hojas de Sugerencias, para conocer sus opiniones y poder mejorar nuestros servicios y tu experiencia en RÍO Shopping. También disponemos de Hojas de Sugerencias para cuando tengas alguna para nuestros establecimientos, compartiremos tu sugerencia con el establecimiento correspondiente de nuestro centro comercial para que puedan ponerse en contacto contigo. 

• Para gestionar el servicio de Objetos perdidos, solicitamos datos personales con el fin de identificar a los dueños de dichos objetos y poder contactar con ellos en caso de encontrar sus pertenencias extraviadas.

• Cuando vendemos cualquiera de nuestros Productos de fidelización (Cheques regalo, Menú Una Noche Diez, Menú cumpleaños, Puntos Solidarios, Fotos Papá Noel, ente otros), las transacciones quedan registradas.

• Cuando te pones en contacto con nosotros a través de teléfono, correo electrónico y/o whatsapp, trataremos tus datos para responder a tu solicitud de información. La base jurídica que legitima el tratamiento es tu consentimiento manifestado al contactar voluntariamente con nosotros. El plazo de conservación de tus datos será el necesario para resolver su solicitud. Ten en cuenta que si te pones en contacto con nosotros vía Whatsapp tus datos serán tratados por esta vía, lo que podrá implicar una transferencia internacional de datos. Puedes obtener más información al respecto en la política de privacidad de esta plataforma.


¿Cómo usaremos la información sobre ti?

Para cada una de las finalidades para las que trataremos tus datos, te proporcionaremos la información completa sobre dichas finalidades, la base en la que se legitima el tratamiento, el plazo de conservación de los datos, los posibles destinatarios, por ejemplo a otras compañías dentro del grupo INGKA (IKEA) y a los operadores en el centro para que puedan ofrecerte sus productos y servicios.

Igualmente, en caso de estar previstas comunicaciones comerciales, te informaremos al respecto incluyendo en su caso si está previsto compartir tu información con finalidades de marketing con compañías externas y agencias que brindan servicios de mercadeo y competencia en nuestro nombre, recogiendo en su caso, el consentimiento para la recepción de las mismas.

Tu información no será divulgada fuera de la Unión Europea. 


¿Cómo puedes oponerte a fines de marketing?

Nos gustaría enviarte información sobre productos y / o servicios de nuestro centro y de los operadores en nuestro centro que puedan ser de tu interés. Si has dado tu consentimiento con fines de marketing, puedes oponerte y/o revocar tu consentimiento en cualquier momento para evitar que nos comuniquemos contigo con finalidades de marketing o que compartamos tu información con otras compañías. Si ya no deseas que contactemos contigo para fines publicitarios, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección ingkacentres.privacy.gl@ingka.com


 ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

La normativa de protección de datos garantiza los siguientes derechos:

Si deseas ejercitar los mencionados derechos, así como revocar su consentimiento para los tratamientos que lo hubiera prestado, por correo postal a la dirección arriba mencionada o por correo electrónico a ingkacentres.privacy.gl@ingka.com.

Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).


Cookies 

INGKA Centres utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).

Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por INGKA Centres. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.

No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza INGKA Centres, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.

Tenemos una página dedicada a las cookies, que explica más sobre cómo y por qué las usamos, y cómo puede administrarlas. Para obtener más información, lea nuestra Política de Cookies.

 

Otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad solo se aplica a este sitio web, por lo que cuando enlaces a otros sitios web, debes leer sus propias políticas de privacidad.


Cambios a nuestra política de privacidad

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica y colocaremos cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 12 de julio de 2022. 


Cómo contactarnos

Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, o la información que tenemos sobre ti, por correo electrónico: ingkacentres.privacy.gl@ingka.com


Suscripción de nuestra newsletter

Utilizaremos sus datos personales para enviarle correos electrónicos con nuestras newsletters sobre el centro comercial, sus comerciantes y socios. También recogemos estadísticas sobre los clics en los enlaces utilizando URL codificadas, que no utilizan ninguna tecnología (por ejemplo, almacenamiento local, cookies, etc.) para almacenar o acceder a datos en su dispositivo. Recogemos esta información para ayudarnos a controlar y mejorar nuestra newsletter.